人力资源年终总结

2021-06-08 年终总结

  时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,有过困惑,更有希望和喜悦,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,下面是小编精心整理的人力资源年终总结(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  人力资源年终总结1

  1、培训及员工的入、离职手续的办理、员工资料和行政文件的归档与保管、办公用品的采购、与各部门的协调工作等行政工作。

  2、人力资源方面:负责招聘需求的收集和分析,发布招聘信息,简历筛选、预约、面试及录用,快速高效的完成招聘任务;人力资源薪酬的制定,员工工资和业务提成的计算和发放;

  3、财务方面:负责公司日常现金报销审核,网上银行付款业务;公司各部门人员的各种费用的报销、单据审核,收付结算业务,登记现金日记账;员工工资的发放、报卡号刷卡、开收据等财务工作;

  4、总经理临时安排的其它事务等。

  一、20xx—20xx教育机构招生管理。

  (一)职责和业绩:

  1、负责校区的招生工作,参与市场宣传和展示活动;

  2、按照领导制定的招生计划进行招生目标,有效完成业绩;

  3、做好招生电话团队管理和教学部保持沟通的工作;

  4、负责学生、家长关于教育方面的咨询工作;

  5、负责对学员教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,对学生出现的任何问题,给予及时疏导和解决;

  6、建立有效的招生渠道;

  7、完成领导交办的其他工作;

  二、20xx—20xx广告有限公司人力资源专员。

  (一)职责和业绩:公司的开业筹备和日常事务工作包括公司的筹备、开业宣传、报纸的排版、费用报销及管理、员工考勤及全体员工的工资核算等工作。

  (二)主要工作包括:

  1、负责完成总部及直营司人事管理具体工作的实施:包括打电话联系应聘者,各岗位人员筛选,新员工入职指引及公司制度各岗位的培训工作,做好员工入职和离职手续的办理;

  2、能使用友人事系统操作;

  3、负责完成员工培训、薪资、福利、社保等工作;

  4、负责分公司行政人事的工作办理、协调;

  5、负责公司来客及直营加盟分公司的接待、各分公司的活动组织和相关外联工作;

  6、完成公司一般管理制度的编写及直营分公司档案的管理,包括对各分公司各项总公司会议及文件的传达和执行监督跟踪;

  7、协助市场部做好一些市场的开拓工作,业务的对接等工作;

  8、负责各直营司、加盟司及公司客户的客服工作,主要为:网上进行对各司提成的问题进行解答回访、处理客户投诉、及时处理和传达客户反馈信息到相关部门并监督跟进工作等;

  9、完成领导安排的其他临时工作

  人力资源年终总结2

  一、人力资源部岗位职责解读。

  “人力资源部”对于企业是一个非常重要的部门,但对于学校来是个新生事物,一般学校是不会设立这个部门的。对于我来说也是一个完全陌生的行当,经过近一学年的工作,才渐渐进入角色,明白它的功能和职责范围。它就是一个服务于教职员工,服务于学校各部门的部门,说大了是为学校储存人力资源,盘活人力资源,建设专业教师队伍;说小了就是为教职员工建立档案、签订合同、办理五险一金、申报职称评审等等。这项工作对于每个教职员工个体来说应该是至关重要的。因此也就有了与全校教职员工以及各个部门打交道的机会,也就要求我们任何时候都要保持一颗清醒的头脑,保有一份愉悦的工作热情,更要有一颗宽容人理解人的`心,因为总有一些教师对很多文件或要求不阅读,而通过不停的电话咨询达到理解的目的。也总有一些教师对要求上交的资料推三阻四,不及时,这就需要我们耐心解释和等待并不停催促。

  二、学年工作回顾。

  1、教师招聘工作:虽然今年与往年不同,少了小学教师的大面积招聘,但我们也去师范大学和师范大学各一次,收到简历近100份,经过筛选,确定来校面试二三十人,但由于应届毕业生的求职心态波动较大,最后能来或被录取的寥寥无几。倒是校长通过各种渠道招聘了几名非常优秀的初中各大学科教师好几名,为学校的师资队伍注入了一股新鲜的力量。

  2、做好校本培训各项工作:

  对教师的校本培训,自己更多的做得是方案的制订等文字工作,实施在学部,自己还应该有督促的职责。从假期的校本培训学分认定和师德培训总结开始,自己组织和收集材料,撰写总结材料和自评报告(2万多字),审定215位教师的学分,顺利通过教育局审核,并打了98分。另外,根据学校具体情况制订了《教师学科素养提升若干规定》,用各种数据对教师在专业素养提升做出规定,现已收到教师专业素养提升盘点表格。浙江省教师培训平台上的学分认定,有200人次的资料需要输入并且确认。上学年结束,由于对于这项培训的不重视,导致报名以及参训率都不高,但经过多次的宣传动员,明显感觉老师们对这项工作的重视,本学期的参训率已明显提高。

  3、做好学科素养考试工作:由于自己刚接手人力资源部工作,很多事情都不清楚,加上学科素养考试是实行360学时培训以来的第一次考试,报名、安排考场、落实监考人员、督促大家复习等等,都显得很不顺畅,后来在很多同事的帮助下(史柏华老师、易燎鑫老师)几乎是对我有求必应。终于使得学科素养考试得以圆满完成,每位参加考试的教师都取得了良好的成绩。

  4、做好校本培训评估工作:每年的九月份是教育局对各校进行校本培训情况调查评估的时间。在史老师的指点下,我积极地做着各项准备,首先是对照评估考核表逐项进行材料的收集和整理,从各部门找来一些资料进行编排,接着对照学校每一位教师在xx学年中所接受的校本培训一一计分,生怕漏掉了某项或某个人,而影响到大局或个体的利益。在做好各项准备后又请有经验的老师帮助审核,9月29日,终于等到了教育局领导的评估考核的时间,他们一看到桌子上排得整整齐齐的五盒资料和一些校本教材,就用心地查看起来,边看边不停地称赞我们学校的校本培训所取得的成绩。他们还饶有兴趣的问起了我们学校关于校本培训工作中他们所欣赏的地方。最后圆满的通过了考核评估,为每位教师争取到了22到24分不等的学分。

  5、做好教师管理平台选课审核工作:教师培训管理平台的操作虽然并不复杂,但对于一个新手却也是存在一定的难度。首先不了解情况,不知道在什么时间怎么样对教师的报名进行审核。经过史柏华老师耐心指导,才弄懂操作流程,并根据要求一一通知全校教师,督促大家上平台查看报名,然后按照规定时间对报名情况一一进行审核,为了减少工学矛盾,把报名情况进行统计,然后科学地安排教师参与培训,接着对教师参训情况进行统计并上报。最后及时通知参训教师对平台进行评价以及按时把发票、学分送交教师个人手中。

  三、个人心得。

  1、人力资源管理是一门深奥的学问,需要长期的运作和沉淀,我校人力资源部虽成立已有几个年头,但还未能系统规划,未能为学校的发展和决策提供专业的参考意见。

  2、部分教师对于360学时培训没有足够的理解,因此不管是报名还是参训都不是很积极,从而影响了学校的参训率。

  3、学校教职员工的入职离职手续不规范,无法同步进行五险一金的相关手续办理,虽没有造成一定的影响,但却给财务室造成一定的麻烦。

  4、缺乏系统的、长期的培训体系规划:培训工作虽然在长期进行,但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。

  5、人力资源部的对人工作的水平需要进一步提高,要把学校的意图与本部门的工作结合起来理解和执行,更要为学校的发展提供有益的服务支持。

  6、语文教学成绩没有处在稳步上升的阶段,特别是学生的基础知识掌握存在一定的问题,个别学生的书写很不规范,影响了整体成绩。

  人力资源年终总结3

  20xx年人力资源部工作目标是,谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人、事得其人,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文酒店人力资源主管年终个人总结。

  为了完成这一目标,我部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成年度上述目标。

  一、要做好员工招聘、录用工作。

  酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部2017年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店。

  二、制定完善的培训计划,做好全员的培训工作。

  培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

  人力资源年终总结4

  转眼间xxxx年就要过去了,新的一年要开始了。回顾逝去的xxxx年,我有很多值得我回忆的地方。不说感情是我有了新的归宿,就说事业上我也是得意异常。过去的一年是我激动的一年,不过我并没有感到十分的自满,我觉得我还是有很多地方要改正。

  xxxx年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下,紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题,紧紧围绕为基层、为经营服务的主线,切实履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素质,不断强化企业管理力量和管理效能,在人员不足的情况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务。

  一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化。

  随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

  二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。

  提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举行本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达xx人,目前已被录取xx人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有xx人通过了全部课程的考试,预计至xxxx年元月,所有参加学习的xx名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班x起xx期,参训人数达xxx次。四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员xx人,新取得各级技术职称xx人。

  三、坚持以创建文明行业为平台,切实提高农村信用社服务质量和社会形象。

  xxxx年我社被评为xx市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力,着力提升农村信用社综合服务水平。

  1、抓细小环节,促整体质量的提高。

  2、以提高全辖服务质量为中心,制订了目标更高,更为完善的服务标准和要求,进一步规范从业人员的服务行为。

  3、切实加强文明服务的教育工作,不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

  4、扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划,创建有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。

  5、采取多种形式,强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况,我们采用明查暗访,电话查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进服务质量的提高。

  今年下半年以来,在联社主要领导的直接安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进行了两次全面检查,并用摄像机进行现场拍摄,“曝光”脏、乱、差的网点和角落,同时对部分乡镇网点也进行摄像检查,有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉x起,涉及人员x人,都分别给予了严肃处理,其中下岗x人,处罚x人,并分别通报全辖,以警示大家。

  我已经准备好了,我可以在新的一年中取得更好的工作成绩,只要我努力。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易,我会好好珍惜的。努力听从领导正确的领导,团结好周围的同事,形成合力,共同工作。

  只有形成合力了,那么我们工作就会更加容易的进行,我们的业务发展就在明天!

  人力资源年终总结5

  回顾年,人力资源部在公司领导的关心指导下,在各部门和服务中心的积极配合下,认真履行职能职责,基本完成了各项工作任务,但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对年度工作的成绩与不足进行认真总结,为更好地开展年度工作奠定基础。

  一、工作总结。

  (一)员工配置。

  目前设置职能部门4个和5个服务中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置。

  现有员工188人,其中各项管理人员36人(其中高层领导2人,中层人员7人,基层管理人员27人),操作层人员152人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人,注册物业管理师1人,中级以上职称2人。

  (二)员工管理。

  1、招聘管理。

  建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费2000元开通新乡人才网会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线免费发布招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次。

  通过各种途径招人、选人,基本满足公司用人需求,今年共计招聘96名员工(其中管理人员10人,操作层人员86人)。

  2、日常管理。

  (1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

  (2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用),平时对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询。

  (3)按照保密、规范化原则,年6月份在原有基础上,完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资,让员工能按时领取工资。截止年11月,累计支付员工薪资2434406元,其中本部职能部门121572元,龙首苑服务中心413632元,清华苑服务中心784386元,公园2080服务中心344336元,世纪花园服务中心661253元,富美小区服务中心109227元(年4月至年11月)。

  (4)制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加规范。

  (5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。

  二、存在的不足及改进措施。

  (一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。

  (二)员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。

  (三)留人方面:由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,年各类离职人数74人(管理人员11人,操作层人员63人),其中秩序员流动性较大。在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施。

  (四)绩效考核和员工培训方面:人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。

  (五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作。

  (六)开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新。

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